- 机场问询：
机场问讯柜台有四处，分别在三楼F岛对面，三楼D岛斜对面，三楼15号门、11号门附近。

- 遗失物品查询处：
航站楼三楼出发大厅1号门旁，即C岛斜对面

- 行李寄存处：
在候机大楼一楼三楼，小件（30cm）以下5元/件，中件（30-60cm）10元/件，超大件（80cm以上）20元/件，贵重物品（相机、电脑等）30元/件，现金等特别贵重物品不予以寄存。

- 邮局：
航站楼主楼三楼出发大厅9号门左侧，即H岛斜对面

- 银行
主要四处分别为中国农业银行自助银行位于航站楼3楼东南角F、G区；广东发展银行自助银航位于航站楼N楼；广东发展银行外币对换点位于国际到达厅3号门对面。营业时间8:00 ~ 21:00。

机场交通
从广州白云国际机场交通便利，可乘坐出租车、机场巴士、空港快线、长途客运等。
1. 出租车
起步价7元，按表收费，起步里程为2.3公里，每公里为2.2元或2.6元，超过35公里收取空驶费，路桥费由乘客承担。

2. 机场巴士
班次 运营区间 运营时间 沿途停靠站 单程车程（分钟） 发车间隔（分钟） 全程票价（元/人）
五号线 白云机场—全球通大酒店 下行06:50-00:20 下行：东方宾馆、广东大厦（北京路） 55 15 20
上行：05:30-22:00 上行：东方宾馆、广东大厦（省政府）
六号线 白云机场—天河大厦 下行07:05-00:10 珠江新城广场 55 20 20
上行05:30-21:00
七号线 白云机场—美丽华大酒店 下行07:00-23:35 丽江明珠大酒店、番禺汽车客运站 85 30 32
上行05:30-21:00

3.空港快线
班次 运营区间 运营时间 沿途停靠站 单程车程（分钟） 发车间隔（分钟） 全程票价（元/人） 
一号线 白云机场—民航售票处（火车站） 下行07:00-航班结束 下行：民航生活区（机场路民航医院外，即机场高速路口）、中央酒店 45 5-15 16
上行05:00-23:00 上行：民航生活区（草暖公园旁）
二号A线 白云机场—花园酒店 下行07:00-22:30 / 50 20 17
上行05:30-20:00 上行：广东国际大酒店、假日酒店
二号B线 白云机场—天河广运楼 下行07:00-22:30 下行：花园酒店、总统大酒店 45 30 22
上行05:30-21:00 /
三号线 白云机场—芳村客运站 下行07:00-22:30 珀丽大酒店 70 30 19
上行05:30-21:00 海珠保华广场
四号线 白云机场—开发明珠大酒店 下行08:00-21:00 下行：广园客运站、华南理工大、东圃客运站、怡港花园 110 60 28
上行06:00-20:00 上行：乐捷图广场、东圃客运站、华工大牌坊、中旅酒店

4.长途客运
线路 始发站 发车时间 沿途停靠站 终点站 乘车点
珠海专线 白云机场 10:10、11:10、12:10、13:00、13:50、14:40、15:30、16:20、17:10、18:00、18:50、19:50、20:50、21:50 香洲站、唐家站 珠海拱北 到达厅7号门
珠海拱北 05:45、07:30、08:30、09:30、10:20、11:10、12:00、13:10、14:10、15:10、16:00、17:00、17:50、18:40 香洲站、唐家站 白云机场 关口信禾站
东莞专线 白云机场 08:30、09:20、10:10、11:00、11:50、12:50、13:50、14:50、15:50、16:50、17:50、18:50、20:20 / 东莞万江 到达厅7号门
东莞万江 07:00、07:50、08:40、09:30、10:20、11:10、12:00、13:00、14:00、15:00、16:00、17:00、18:30 / 白云机场 华南mal城市航站楼
顺德专线 白云机场 07:50、08:50、09:50、10:50、11:50、12:50、13:50、14:50、15:50、17:20、18:50、20:20 / 顺德城区 到达厅7号门
顺德 顺德候机楼06:00、07:00、08:00、09:00、10:00、11:00、12:00、13:00、14:00、15:30、17:00、18:30 / 白云机场 顺德新城区嘉信社区中心首层
顺德（北滘）候机楼06:20、07:20、08:20、09:20、10:20、11:20、12:20、13:20、14:20、15:50、17:20、18:50
备注 新白云机场10号门发车时间为7号门发车时间顺延10分钟

相关事故
1982年12月24日，客舱冒烟，转为明火，广州机场消防队只有一人值班，扑救不及时，导致机上25名旅客遇难（机上共69名乘客和机组人员），称为1982年IL18广州白云机场事故。